Geschäftsbedingungen
Geschäftsbedingungen
World of Comfort möchte, dass Sie sich bei uns als Kunde sicher fühlen. Wir versuchen daher, eine ruhige und sichere Atmosphäre für Sie zu schaffen, wenn Sie ein Produkt bei uns kaufen.
Wir möchten, dass Ihr Produkt von WOC Ihren Wünschen und Bedürfnissen in unserem gesamten Handel entspricht. Während Ihrer gesamten Erfahrung mit uns haben Sie daher einen Berater, den Sie bei Fragen jederzeit als Kunden kontaktieren können.
Durch die Bereitstellung von Informationen an uns oder durch die Nutzung unserer Produkte oder Dienstleistungen akzeptieren Sie die Bedingungen dieser Richtlinie.
Die Bedingungen gelten nur für WOC-Produkte, die von einem WOC-Lieferanten gekauft wurden.
Datenschutz-Bestimmungen
WOC und World of Comfort ApS
// und seine Finanzunternehmen respektieren Ihre Datenschutzbedenken. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert die Richtlinien von WOC in Bezug auf Informationen, die wir von / oder über unsere Kunden sammeln, und deren Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen.
Wir möchten Ihnen ein gewisses Maß an Sicherheit und Vertrauen in die Art und Weise geben, wie wir gesammelte Informationen sammeln, verwenden, teilen und schützen.
World of Comfort verwendet nur personenbezogene Daten, die sich auf den Kauf des Produkts durch den Kunden beziehen.
Bei der Finanzierung von Produkten ist es erforderlich, dass World of Comfort über die richtigen Informationen zum Kunden verfügt. Die Informationen werden ausschließlich an das ausgewählte Finanzunternehmen weitergegeben und von WOC in keiner Weise missbraucht.
Falsche Identitätsinformationen werden der Polizei gemeldet.
Lieferbedingungen
Bei WOC haben wir einen zusätzlichen Service, der aus der kostenlosen Lieferung der größeren Produkte für den Bordstein besteht. Es ist ein Service, bei dem wir in keiner Weise Kompromisse eingehen werden, aber wir weisen darauf hin, dass bei vollständigen Lieferungen viele Zusteller, Raum, Raum und in seltenen Fällen zusätzliche Hilfsmittel wie Kräne usw. verwendet werden müssen. zu bestellen – Es ist daher Sache des Käufers, sich um diese Dinge zu kümmern, bevor die Lieferung vereinbart wird.
Es ist daher Sache des Käufers, vor der Lieferung Möbel, Teppiche oder andere Gegenstände entfernen zu lassen, die eine Herausforderung für die Zusteller darstellen können.
Bei Sonderlieferungen muss dies dem WOC gemeldet werden, bevor die Lieferung koordiniert wird. Sie werden von einem WOC-Koordinator kontaktiert, von dem folgende Sonderlieferungen angegeben werden müssen:
Lieferungen höher als Wohnzimmerboden ohne Aufzug.
Lieferungen mit einem schmalen Ein- / Ausgang. (bewertet als 80 cm)
Lieferungen über Treppen oder andere Hindernisse.
Lieferungen mit neuen Böden, neuen lackierten Wänden oder einer anderen Art von weicher / empfindlicher Oberfläche, die während der Lieferung beschädigt werden kann.
Wir weisen darauf hin, dass wir in seltenen Fällen gezwungen sein können, den Käufer zu bitten, den Standort des Produkts auf der Website zu ändern, wenn der Käufer die oben genannten Bedingungen nicht im Voraus bekannt gegeben hat.
Es ist nicht möglich, den Kauf aufgrund eines unerwünschten Standorts zu stornieren oder zu stornieren. Wir sind jedoch sehr hilfreich bei der Suche nach einem Standort, der Ihnen als Kunde gefallen wird.
Musterlieferbedingungen
Größere Unternehmen können den in einer kostenlosen Testversion angegebenen WOC-Service 14 Tage lang nutzen.
Bei einer Testlieferung bietet Ihnen WOC die Möglichkeit, das Produkt zu testen, ohne sich vor Ablauf der Testphase für den Kauf entscheiden zu müssen.
Bei Musterlieferbedingungen gilt:
Die Frist beträgt maximal 14 Tage
Die Frist ist unverbindlich und für den Kunden kostenlos
Der Kunde hat die Möglichkeit zu wählen, welcher Modelltyp gewünscht wird, nicht jedoch die Wahl der Farbe
Bei der Musterlieferung handelt es sich um ein Demomodell, sodass ein neues Modell nicht vor dem endgültigen Kauf erwartet werden kann
Wir werden bei diesem Service keine Kompromisse eingehen und möchten ihn allen Unternehmen anbieten können. Alle Lieferkosten werden von WOC übernommen. Es ist jedoch nur Sache des Kunden, vor der Lieferung Möbel, Teppiche oder andere Gegenstände entfernen zu lassen, die während der Lieferung beschädigt werden oder die Zusteller vor Herausforderungen stellen können.
Bei Sonderlieferungen muss dies dem WOC gemeldet werden, bevor die Lieferung koordiniert wird. Sie werden von einem WOC-Koordinator kontaktiert, von dem folgende Sonderlieferungen angegeben werden müssen:
Lieferungen höher als im 1. Stock ohne Aufzug.
Lieferungen mit einem schmalen Ein- / Ausgang.
Lieferungen über Treppen oder andere Hindernisse.
Lieferungen mit neuen Böden, neuen lackierten Wänden oder einer anderen Art von weicher / empfindlicher Oberfläche, die während der Lieferung beschädigt werden kann.
Aus Gründen der Ordnung und zusätzlichen Sicherheit empfehlen wir allen Kunden, empfindliche Oberflächen freizulegen.
Wir weisen darauf hin, dass der Ort der Musterlieferung für die Zusteller leicht zu handhaben sein muss. Beim endgültigen Kauf kann der Käufer den Standort frei wählen.
In besonderen Fällen müssen wir den Kunden bitten, den Standort des Produkts vor Ort zu ändern, wenn der Kunde die oben genannten Bedingungen nicht im Voraus mitgeteilt hat.
In besonderen Fällen wie Feuer, Wasserschäden oder anderen Formen höherer Gewalt
Das Produkt muss durch die eigene Versicherung des Kunden abgedeckt sein.
Die letzte Seite enthält eine Broschüre, die wir allen Kunden empfehlen, auszudrucken und für den eigenen Gebrauch auszufüllen.
Sicherheit
Nach dänischem Recht haben Sie als Verbraucher immer eine Garantie von 2 Jahren auf Ihr Produkt. Die Produkte von World of Comfort werden daher im Rahmen der dänischen Gesetzgebung zum Beschwerderecht verkauft. Wir haben landesweite Servicemitarbeiter, die Ihr Produkt bei Ihnen zu Hause warten, sodass Sie nicht über den Versand Ihres Produkts nachdenken müssen, einschließlich der größeren Produkte wie Massagestühle und Betten.
Bei kleineren Produkten müssen die Produkte zum nächstgelegenen Geschäft gebracht oder auf eigene Kosten an den nächstgelegenen Servicetechniker gesendet werden.
Für Service, Austausch, Umzug usw. Der Kaufnachweis muss immer vorgelegt werden. Dies wurde während des Kaufs an Ihre E-Mail gesendet.
Service und Reparatur
Beim Kauf eines zusätzlichen Service oder anderer Services muss dies auf dem Kaufnachweis für zukünftige Servicebesuche angegeben werden. Es ist daher wichtig zu überprüfen, ob der Kaufnachweis korrekt ist.
Wenn zusätzliche Dienstleistungen, die unter diesen Bedingungen nicht aufgeführt sind, in keiner Form in der Rechnung aufgeführt sind, ist es Sache des Käufers, diese Informationen innerhalb von 5 Tagen an WOC weiterzuleiten. Wenn vereinbarte Leistungen m.m. WOC wird auf dem Kaufnachweis nicht angegeben und verpflichtet sich nicht zum Service. Es ist daher wichtig, dass Sie als Kunde überprüft werden, ob alles innerhalb einer ausreichenden Zeit angezeigt wird – einschließlich 5 Tagen.
§ 1
World of Comfort verpflichtet sich, Fehler und Mängel zu beheben, sofern die Fehler des Unternehmens oder der technischen Fabrik die Ursache dafür sind.
Der Service deckt ab, solange die Mängel nicht selbst verursacht wurden und das Produkt repariert werden kann.
Verschleißteile werden daher vom Käufer bezahlt.
2§
Das Beschwerderecht und der Servicevertrag decken keine Schäden ab, die im Zusammenhang mit unsachgemäßer Behandlung entstanden sind.
Das Beschwerderecht und der Servicevertrag werden daher sofort nach Übergabe des Produkts an eine andere Adresse beendet, es sei denn, das Produkt wurde von World of Comfort selbst bewegt.
Falls die Adresse auf Ihrer Rechnung oder dem Kaufbeleg nicht korrekt ist, muss dies der Zentrale innerhalb von 5 Tagen ab Kaufdatum mitgeteilt werden. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, World of Comfort darüber zu informieren.
3§
Der Service deckt keine Schäden ab, die im Zusammenhang mit Feuer, Feuchtigkeits- / Wasserschäden oder anderen Formen entstanden sind, die durch die Inhaltsversicherung des Haushalts abgedeckt sind.
4§
Der Service deckt nur technische Fehler in elektrischen Anlagen, Motoren und dergleichen ab, bei denen seitens des Käufers keine Anzeichen eines Ausfalls vorliegen.
Verschleißteile werden daher vom Käufer bezahlt.
Rückgabe – sowie das Umtauschrecht
Als Kunde von World of Comfort haben Sie innerhalb von 14 Tagen einen Service für den kostenlosen Austausch Ihres Produkts, wenn das Produkt ungeöffnet und unbenutzt ist.
Mit einem gebrauchten Produkt können wir in vielen Fällen bei einem außergewöhnlichen Service namens WOC hilfreich sein – Wechsel zu Neuem. Dies ist ein Service, den wir bestehenden Kunden mit einem WOC-Produkt anbieten.
Nachfolgend gilt:
Das Produkt liegt in einer höheren oder ähnlichen Preisspanne.
Das Produkt befindet sich in demselben Zustand wie bei Erhalt.
Das Produkt wurde in den letzten 2 Jahren gekauft.
Wenn Sie ein teureres Produkt kaufen, können Sie als Kunde daher den vollen Betrag auf das alte Produkt zurückerhalten.
HINWEIS! Wir weisen darauf hin, dass das Produkt immer genehmigt werden muss, bevor ein WOC-Mitarbeiter gewechselt wird.
Bei Auslaufprodukten kann der Käufer daher beim Umtausch einen Rabatt auf das Produkt erhalten.
Beim Kauf über einen Webshop hat der Käufer immer ein 14-tägiges Widerrufsrecht und einen 14-tägigen vollständigen Umtausch.
Bei physischem Kontakt mit einem Kauf hat der Käufer kein 14-tägiges Widerrufsrecht, sondern einen 14-tägigen vollständigen Umtausch.
§ 1
Bei einem 14-tägigen Austausch bei physischem Kontakt gilt dies nicht für ein geöffnetes und gebrauchtes Produkt.
Das Produkt muss daher vollständig verpackt sein, damit es ausgetauscht werden kann.
2§
Das Rückgaberecht kann innerhalb von 14 Tagen für Einkäufe über den Webshop genutzt werden. Innerhalb von 14 Tagen muss eine schriftliche Bestätigung vorliegen, bevor das Produkt zurückgesandt werden kann.
Die E-Mail wird an info@wofc.dk geschrieben, wo eine Antwort von WOC erscheinen muss.
Wenn Sie als Verbraucher einkaufen, gilt ein 14-tägiges Rückgaberecht. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Eingangs des Artikels und der Artikel muss innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung über einen Widerruf zurückgesandt werden. Ein Artikel, der unter dem normalen Widerrufsrecht gekauft und zurückgegeben wird, kann nach Abholung und Prüfung einen Wertverlust aufweisen, der vor der Zahlung gutgeschrieben wird. Die Berechnung und Bewertung der Verschlechterung erfolgt individuell.
3§
Versand bezüglich. Die Rücksendung der Ware während der Widerrufsfrist erfolgt durch den Verbraucher. Es liegt in der Verantwortung des Verbrauchers, dass das Produkt im richtigen Zustand und unbeschädigt ankommt.
4§
Wenn Sie Ihren Kauf bereuen, erhalten Sie Ihr Geld zurück. Wenn der Artikel beeinträchtigt ist, ziehen wir den Betrag ab, für den Sie haften.
Wir erstatten alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Versandkosten (dies gilt jedoch nicht für zusätzliche Versandkosten, wenn Sie eine andere Lieferform als die billigste von uns angebotene Standardlieferform gewählt haben), spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem wir sie erhalten haben hat Ihre Nachricht erhalten, dass Sie die Vereinbarung kündigen möchten.
Wir geben das Geld sofort zurück
Zahlungsmittel, die Sie zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet haben, sofern wir nichts anderes vereinbart haben.
5§
Wir können die Zahlung zurückhalten, bis der Artikel bei WOC eingegangen ist.
Der Artikel wird gesendet an:
Welt des Komforts ApS
Fiskerhusvej 5
4700 Næstved
Wir akzeptieren nur Pakete, die direkt an die Adresse gesendet werden.
Sie können den Kauf auch nach vorheriger Vereinbarung stornieren, indem Sie uns benachrichtigen und persönlich an die oben angegebene Adresse übergeben.
6§
Beim Kauf bestimmter Waren durch physischen Kontakt besteht kein Widerrufs- oder Umtauschrecht. Dies umfasst Demo- / Ausstellungsmodelle und Sonderanfertigungen.
7§
Bei der Rücksendung muss das Produkt vom Kunden auf eigene Kosten an die vereinbarte Adresse im gleichen Zustand wie bei Erhalt geliefert werden. Nach Erhalt eines Produkts mit Mängeln, Mängeln usw. Für den Austausch dieser Teile wird dem Käufer eine Rechnung zugesandt.
8§
Bei Stornierung eines Kaufs kann der Käufer eine Rechnung zur Erstattung erhalten. In diesen Fällen, wenn das Produkt speziell – ausschließlich für die Zwecke des Kunden – durch einen bestimmten Kauf hergestellt wird.
In anderen Fällen können wir beim Kauf von Sonderartikeln eine Anzahlung verlangen, die bei Stornierung nicht erstattet wird.
Wir weisen darauf hin, dass wir selten Produkte zurückkaufen – aber wir wollen viel sein
hilfreich bei der Eingabe, wie das Produkt am besten verkauft wird – wenn Sie Ihr Umtauschrecht nicht nutzen möchten.
Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass der Ersatz für unsere Betten, Massagestühle, Sessel, Kissen, Trainingsgeräte usw. verwendet werden kann.
Es gibt keine Garantie für einen neuen Käufer, da dies meistens die Popularität des Produkts betrifft.
Zahlung
Auf der letzten Seite dieser Bedingungen befindet sich eine Broschüre, die wir allen Kunden empfehlen, auszufüllen und für ihre eigene zukünftige Verwendung zu verwenden.
Wenn Sie während der Lieferung bezahlen, können Sie den Flyer hier als Quittung verwenden.
§ 1
Bei der Zahlung muss die gewählte Zahlungslösung ab Kaufdatum eingehalten werden.
2§
Zur Finanzierung wird der Käufer per E-Mail kontaktiert. Die Finanzierung muss genehmigt und unterzeichnet werden, bevor WOC die Waren liefern kann
3§
Im Falle einer Überweisung muss der Betrag bei sofortiger Überweisung vor der Lieferung bezahlt werden, sofern vor dem Liefertermin nichts anderes vereinbart wurde – dies muss auf dem Kaufnachweis des Käufers vermerkt werden.
4§
Bei einer nicht bezahlten Rechnung innerhalb von 14 Tagen netto wird eine Rechnung mit einer Erinnerungsgebühr versandt.
5§
Bei Zahlung per Finanzierung verpflichtet sich der Käufer zu den Leistungen des gewählten Unternehmens.
Alle Formen der Kontaktaufnahme bezüglich der Dienstleistungen sind daher Sache des Käufers, sich an die Finanzierungsgesellschaft zu wenden.
Es ist auch Sache des Käufers, innerhalb von 14 Tagen zu überprüfen, ob alle monatlichen Zahlungen korrekt sind.
Es ist Sache des Käufers, innerhalb von 14 Tagen PBS-Verträge für das ausgewählte Unternehmen abzuschließen.
+45 26 20 00 45
info@wofc.dk
